Wissensmanagement ist erstmals in der neuen DIN ISO 9001:2015 elementarer Bestandteil der Norm. Das Managementsystem sollte deshalb folgende Elemente des Wissensmanagements enthalten: Erfassung des Wissens der Organisation Erfassung der Wissensträger Wissensrisiken erkennen Wissenssicherung vornehmen Wissenstransfer gestalten Mit unserer umfassenden Erfahrung im Wissensmanagement unterstützen wir Sie durch: Schulung Ihrer Mitarbeiter / QMB zum Thema Wissensmanagement Erstellung von Wissenslandkarten auf Basis ihrem QMS Erarbeitung relevanter Wissensprozesse Identifikation von wesentlichen Wissensrisiken Bewertung Ihren Wissens Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur Wissenssicherung Erstellung von Wissensbilanzen

Zum Aufbau und zur Pflege eines funktionsfähigen Wissensmanagement- Systems sind verschiedene Komponenten notwendig. In Anlehnung an das T-O-M-Modell zeigt die nachfolgende Grafik die aus unserer Sicht relevanten  Mindestbestandteile eines Wissensmanagement-Systems. Bestandteile des Wissensmanagements im Modell Die wesentlichen Bestandteile eines Wissensmanagementsystems sind: Der Mensch mit seinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Erwartungen die Organisation mit ihren Zielen / Visionen wie auch ihrer Aufbau- und  Ablaufstruktur die konkreten Prozesse zum Wissensmanagement und nicht zuletzt der technologische Rahmen, in dem das  Wissensmanagement umgesetzt wird. Die Erfahrung zeigt, dass Wissensmanagement-Projekte vorallem dann scheitern, wenn eine oder mehrere dieser Bestandteile nicht ausreichend berücksichtigt werden. [...]